平台购物后，连续接到境外诈骗电话，平台有责任吗？

龙湘美境 · 发表于 2023-6-26 08:49:25

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同城小鲁在某平台网购了几袋食品，隔天就接到 4 通境外诈骗团伙电话，且对方清楚知道自己的电话号码，支付宝账号以及所购物品清单。因此他怀疑是网购平台泄露了自己的个人信息，于是将平台告上法庭，平台要担责吗？
[烟花]答：涉及个人信息泄露。若平台不能证明没有过错且同一时间发生多起诈骗行为，则担责。支付宝账号与交易属于公开可查，无需平台证明。若证明不在平台，可以推断信息泄露可能在快递线下投递环节发生。