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[律师相关] 律师与当事人的几点博弈

   
律师梦飞翔 学法网大咖 发表于 2014-4-25 11:35:50 查看:21834 回复:29 |阅读模式 来自: 中国黑龙江大庆

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很久没在学法网发帖了,近阶段公务缠身,很少有时间做点别的事情了,终于决定狗尾续貂,抛砖引玉发个帖子,很久之后,发现自己变得越来越低调谨慎,踏实低调,也不知道是好是坏,总之我还是我,只是更多的反思到了自己的愚蠢与不足,在学法网发这篇帖子,目的并非指导,事实上我应该也远没有这个资格,只能算是商榷和讨论吧,也希望大家围绕这个话题多提些自己的意见,让我和后来者明白的更多一些。当事人是律师的客户,财富和社会地位的来源,案源的直接制造者,和当事人的关系,写多厚的书也说不完,我围绕着几个我犯过的错误或者说思考,说点和当事人的那些事,闲言少叙,开始吧。

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你的当事人或者是熟人、准熟人、老客户,或者是来自媒体营销、广告宣传、上门咨询的。来源不一样,你谈话的方式方法自然不同。比如特别熟的客户,他把案子陈述给我,我只需要回答他可以,基本可以,有点问题,不可能这些基本的评价就大致足够了,剩下的案件分析和水平展示,反而并不重要,因为他对我有足够的信任。遇见这个当事人你需要重视的问题,在我看来有两点。

1、真的应该排除对金钱的向往和个人感情。

思量下案件的问题和变数所在,不能大包大揽,越是相熟的人越要小心,如果一个案子失败了,非常因此中断你们之后的合作,哪怕这责任不在你,但是如果成破厉害分析清楚就会好很多。对于这类当事人,我往往告诉他,我们的优势在哪,劣势在哪,对方的优劣又是什么?我们的优势怎样发挥,劣势怎样弥补,对方的劣势怎样挖掘,优势怎样应对,案子的变数有什么?我们是否能够主宰或影响这些变数?

最后就是划分责任,在这个案子里,我需要做的工作是什么,他们需要做的又是什么,我会不厌其烦的把这些说的非常清晰明白,以助于加深他们的记忆。

以前有一个情况,我的顾问单位有一个案子,我当时告诉说事不可为,建议和对方调解,争取对方谅解以减少或不负利息就足以了,老总给我打过多次电话,我从法律上告诉他不占理,而且对方的社会资源比我们丰富的多。更何况双方有合作关系,对方也有调解的意向,我们应该抓住时机和对方协商,这时有个包办律师好像和一个副总关系不错,就大包大揽游说副总,又通过副总游说老总,老总信了他的,并说这个案子你们一起代理吧,代理费对半,我说不用了,我在处理咱们公司另一个项目,也没时间,再说我有言在先,他的诉讼方案我不赞成,我已经尽了提示义务,如果出现问题,请理解不是我的责任。

老总其实也比较信任我,心里也悬着,但是那律师说的云山雾罩,他有点侥幸心理,结果案子果然败诉,不仅撕破脸皮,还判决本息违约金全付,我又临危受命多次和对方沟通,在争取了一个相对好点的条件,这个条件当然远比我们谈判时对方要求的苛刻的多,毕竟人家胜诉了,在这张谈判桌上,我们可打的牌不多。这件事后,老总更加信任我,副总也跟我道歉。

但假设我没有把好脉,认为有机会翻盘,或者和哪个律师一块代理,弄得兵败垂成,肯定又是双方推卸责任的乱象,无论结果怎样,都会降低我的信誉度。这样的钱,我宁愿不赚。这算是我成熟之后的做法,之前,我也犯过错误,和一个朋友关系很多,他交友广阔,给我介绍了一些案子,到他自己亲戚的事的时候,我明明知道事不可为,还是贸然代理,并且沟通不够,案子败诉虽与我无关,我却用了很长时间恢复这种信任,想想得不偿失。

2、再有就是一个案子中的责任问题一定要划清。

有些事是律师做的,律师做不到是律师的责任,但是当事人需要去做的事,当事人做不到是当事人的问题,比如某个案子非常不利,律师想到了弥补和补强证据,这就需要当事人动用关系和亲自出面搜集证据和有利线索,千万不能告诉他你去做这些事,或告诉他,他自己一定能做成。我一般会告诉当事人,做成了有希望,做不成案子就完了,我告诉你做什么,怎么做,做不成或做不到,就不要怪我。事实上,如果发生了这些情况,知书达理的当事人是能够理解我的,我只是告诉他一个方法,并且是可行的。

你该怎么营销和展示自己那?这对于新客户异常关键,他们往往关注的是,是否可以胜诉?你当然不应该打包票,瞎承诺,肯问题是,你们没有信任关系,他不了解你,如果又不能给他们确定的结果和答案,只说诸如我们努力,但是案子由法院判这样的话,如何取信于人?如果你是大包大揽的骗来了案子,胜诉还好,一旦败诉,就属于做一单死一单,若是过分坦诚,直来直去,有非常可能致使案源流失,该怎么做那?

我一般是先安抚住当事人的情绪,将他们的注意力从结果转移到案件本身上,通过理性的分析和阐述,让他们首先认可我的专业,有了这个前提,我就会继续分析如果我们律师代理或者具体说我代理,优势和好处是什么,这个案件的走向和变数又是什么,这个过程中,往往夹杂些对他的同情,对对方当事人的谴责,尤其是往往要告诉他,尽早起诉委托律师的好处,这就是收费的关键了,当然,这话要说的隐晦而含蓄,让人家听出,你赶紧给钱吧,是下下之策,时至今日,我已经非常不急于一笔两笔案子的收入了,但是将心比心,我刚做的时候,我是在乎甚至是急迫的,所以我要劝年轻人,稳一点,含蓄一点,比如以如果开头,如果我们再不起诉,当事人可能会诸如转移证据,转移财产等等等等,让当事人产生诉讼紧迫感,然后交钱付费。

你如果有,也可以告诉他们自己曾经处理过一些案子的情况和好的效果,举例子的说服力不可小觑,因为他不枯燥,而且非常生动,还容易让当事人产生心理认同感。有个客户来了,版主该加精加精,大家该拍砖拍砖。点击查看更多精彩,若要法律咨询,关注若法网微信号(ruofawang
sikaokp 学法1级 发表于 2014-4-25 12:14:17 来自: 中国河南信阳
我来抢个沙发,支持飞翔前辈的“干货”!
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liusage 学法19级 发表于 2014-4-25 12:17:26 来自: 中国四川成都
向飞翔大大学习~~等了好久终于等来了。。
   一个案子分前期、中期、后期。。前期预防,中期斡旋,后期诉讼。。感觉飞翔大大现在已经三阶段全面介入。。
   很赞同飞翔大大的观点。。可见飞翔大大现在接触的都是优质人了。。所以可以“优质”的交流。。
   我们这边街边的大爷大妈一般还是更认可“装逼范”多点,喜欢大包大揽满口社会磕的那种。。我个人觉得还是要远离那些大爷大妈。。。
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yespo 法考VIP1级 发表于 2014-4-25 12:17:52 来自: 中国浙江杭州
飞翔哥的文章都是干货,支持一个!文中的第一个例子飞翔哥做得巧妙。。。这得要多长时间修炼才有这般功力啊!新入行的律师哪里管输赢,有案子就接
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cml54321 学法2级 发表于 2014-4-25 12:23:57 来自: 中国贵州
前排占座听讲课!飞翔哥好!
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疯小妹 学法1级 发表于 2014-4-25 12:55:42 来自: 中国台湾
学习中~
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法学爱好者2013 学法1级 发表于 2014-4-25 13:03:01 来自: 中国湖北荆门
“如果你是大包大揽的骗来了案子,胜诉还好,一旦败诉,就属于做一单死一单……”做一单死一单算好的,委托人去律协投诉更头疼了。
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小楼月下 学法3级 发表于 2014-4-25 14:10:37 来自: 中国广东江门
学习了
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405926372 学法1级 发表于 2014-4-25 14:30:49 来自: 中国安徽黄山
学习了,谢谢前辈的不吝指教!
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大樱桃 学法8级 发表于 2014-4-25 14:36:57 来自: 中国吉林长春
真有研究啊 ,顶顶
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