法律服务网FL160 发表于 2021-2-2 17:34:40

免费洗车出现损害,该不该赔?

张某家附近有加油站提供免费洗车服务,某日,张某在未在加油站消费的情况下,自行使用了该站的洗车机,导致自己车辆的车窗出现了破损。现在,张某向加油站主张赔偿修车费用,问,加油站是否有义务赔偿?【律师解答】加油站不需向张某赔偿修车费用。一方面,从消费合同上看,加油站不担责。《消费者权益保护法》第十八条规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”鉴于张某未在加油站加油,也未进行其他消费,不能与加油站形成消费服务合同关系,故加油站无需向张某承担赔偿责任。另一方面,加油站洗车系免费服务,虽然加油站“免费洗车”的目的在于吸引顾客,创造更多的经济效益,本质上属于具有增值性质的有偿服务,但加油站并未要求顾客在消费之后才可使用洗车机器,仍然属于无偿或免费。故虽然张某的小车受到损害,但加油站对其损害结果不存在故意或者重大过失,则无需承担赔偿责任。

zhangshengxue 发表于 2021-2-2 19:46:52

个人观点:认为应该赔偿

红拂夜奔 发表于 2021-2-3 09:29:43

zhangshengxue 发表于 2021-2-2 19:46
个人观点:认为应该赔偿

赞同。
楼主所提及的两条意见从相反的角度去理解,就能得出应该赔偿的结论。
《消费者权益保护法》第十八条规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”
加油站提供的免费洗车服务是为了招揽顾客,起到了广告宣传的作用,而且面向的是不特定的消费群体,是一种通过增值服务间接提高加油业务量的行为,即便未加油加油站也允许使用该设备,故作为公共场所的加油站应该对提供的该项服务负有安全保障义务,换个角度,如果因洗车机设备故障造成了人身伤亡,加油站是否应该赔偿?答案是显然是肯定的。

法律路上小菜鸟 发表于 2021-2-8 07:48:32

首先,支持“红拂夜奔”关于洗车机的定位。其次,个人认为:是否该赔偿,,应当看洗车机是否符合相关质量标准:若符合质量标准,则加油站无过错,不符合《侵权责任遍》和《消法》的担责要件,属于意外事件或洗车人自己的操作失误,加油站不担责;若因洗车机有质量瑕疵导致的车窗破损,加油站应承担赔偿责任,赔偿后,有权向厂家追索。
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