长沙男子花398元纹眉却被套路消费近万元，该如何维护自己的权益

案情简介：

398 元享 1399 纹眉套餐，在社交平台看到美妆机构"贝颜"的广告，长沙的刘先生心动了，有纹眉打算的他认为"优惠力度大"。

到店刮掉半边眉毛后，刘先生被告知" 398 元的纹眉不做了"，其他套餐要 2000 元起，骑虎难下的他在店员"建议"下，选择 4800 元的纹眉，加被推销的祛痣、脱毛服务，前后共计消费9659元。离店后，刘先生意识到被套路了，便通过新浪黑猫平台投诉此事。

"贝颜"宣称在"全国 17 城有 130 家门店"，该品牌隶属于厦门尚妃美容有限公司。5 月 26 日，"贝颜"承诺会满足刘先生提出的退款要求，有关"通过低价广告诱导消费"的质疑，相关人员接受记者采访时答复称"这是商家的正常营销手段"。

刘先生觉得，贝颜通过全网铺广告，设置超低价订金提高到店率，然后让消费者体验一半的服务后，提高消费价格，让消费者"不得不消费"。

本案最终通过媒体报道，商家同意退款一半给消费者，消费者也接受了这一方案。

案情分析：

读者读完上面的报告，是不是觉得似曾相识，现在随着资本对各行各业的冲击，资本的介入，话术的提炼，每个人都深陷其中，我们每个人都在不同程度的扮演者韭菜的角色，但是我们再说生活中如何避免被割韭菜呢？

首先，不要贪小便宜，所谓天下没有免费的午餐，放在当下还是很普遍的，只要不被小利诱惑，那么我们被欺骗的可能性就会降低很多；

其次，对于类似这种促销活动，宁可信其无，不可信其有，多怀着疑惑，可能更容易发现里面存在的问题；

再次，我们在享受服务的过程中，可能会有美女或者帅哥相伴，此时，我们不要中了美人计，不要最后花了钱，什么服务和产品都没有得到；

最后，对于重大事项的决定，一定要三思而后行，对于好产品和好商家，一般都会给客户选择的空间，不要冲动消费；

上面是一些生活小妙招，不一定有用，但是提出一些建议，希望对大家预防被骗提供些许帮助；

那么上面的案例从法律视角存在哪些问题呢？

第一，上述案例中，“贝颜“存在虚假宣传，并且广告内容与实际内容不符，根据合同法和广告法的规定，消费者基于广告，来店消费，商家应当提供广告中所宣传的产品，如果不能提供，那么商家应当承担不能提供的缔约过失责任，消费者有权利要求商家按照广告提供服务，如果实在是不能提供，消费者有权要求商家提供因此产生的交通费、误工费等损失，并且有权要求退款。

第二，上述案例中，消费者在支付订金时，商家就是利用了自身的信息优势，本着“订金”可以退的幌子，实则是顾客到店之后，不提供服务，然后又说可以把定金退了，在此期间，介绍其他服务，诱导消费者消费其他更贵的产品，笔者建议读者在支付订金时，就要求出示合同，并且保证产品还可以消费，如果不消费如何处理，在去之前就问清楚，防止去了之后，充当小白；

第三，最后，如果消费者在基于商家不诚信行为之上，订立了对自己不利的合同之后，消费者是可以依据商家不诚信的行为，确认所订立的合同属于无效合同，消费者事后是可以要求解除合同的。由于本案中消费者已经享受过完整的服务过程，完全退款，也不符合合同的公平、公正属性，但是由于商家存在欺诈行为，消费者可以据此向市场监督管理局投诉，要求管理部门对其不诚信行为和虚假广告进行纠正和处罚。根据我国《广告法》第四条规定，广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。

《广告法》第六条规定，县级以上人民政府工商行政管理部门是广告监督管理机关。

综上所述，生活中没有什么惊天大事，更多就是这些鸡毛蒜皮的小事，但是保护消费者权益绝无小事，规范商家行为，严惩市场中不诚信的行为，已经成为当下国家下一步治理的重点，希望消费者能够更好地保护好自己，防止上当受骗，毕竟国家虽然在逐步完善管理规则，但是事无巨细，更多的时候，还是我们能够自己保护好自己。