青年律师如何获取当事人信任，我的一点看法

加油律师梦 · 发表于 2019-6-16 17:59:23

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在互联网急速发展的今天，我们年轻律师凭借互联网推广，得以和大量客户建立初步链接的机会，即使人脉资源困乏，也能发展属于自己的客户，在法律市场站稳脚跟。但是如何取得当事人信任，促成委托，却是我们青年律师解决生存问题面临的最严峻的考验。

缺少老练的形象以及高大上的门脸又给我们获得委托增加很大的困难。象牙塔刚出炉一两年的年轻律师，要想表现老练，装出“小大人”的模样是不容易的，但是我们可以尽量做好一点。我认为要解决这个问题，可以从以下几个方面着手。

第一、穿着方面。

可以选择比自己年龄大5岁左右风格的衣服，同时最好配块手表，必须穿搭出商务风格，比如，皮鞋最好穿着深色系的，比如黑色。皮鞋图案尽量少。另外，衣服最好着正装，正装最主要的是要做到，别人一眼就能将你与卖房、买保险的职员区别开来，此处不是职业歧视，而是事实如此。如何做呢？不要选择与他们相同颜色的正装，另外，选择正装的面料一定要好，这是关键。如果无法承受几千入门级别的正装，那么可以选择穿着商务偏休闲的风格，这样，可以做到经济实惠的同时，不会被别人当成销售人员。

第二、发型上。

立整油亮的发型是律师的标配，也是自信的体现。头发一定不能往前塌，这样的发型显得人萎靡，即使是“斜刘海”的小鲜肉也不可取，很少有客户愿意选择“斜刘海”的小鲜肉做代理人。

第三、言行上。

内在转化于行。很多青年律师见客户，其实是比较紧张的，有时甚至不知所措，眼神迷离。但是，在谈案的时候，自信是最重要的。眼神是心灵沟通的窗户，在谈案过程中，运用你的眼神很关键。你的眼神可以传递给对方你的自信，也可以传递给对方你的强势，一个眼神，或许就能直接打消客户对你的怀疑，取得委托-。

第四、借助他人。

律所行政、实习生随时都可以转化为你助理的角色。试想一个带助理的年轻律师，年龄已经不再是劣势，反而变成了优势，是年轻律师能力的体现。

第五、在力所能及的范围内，尽早争取律所职位及办公室，办公室的茶具、摆件等等都要根据最大条件进行考究，改善。这些都是实力派律师必须的标配，后期缺一不可。

第六、不经意间向客户展示你的“肌肉”。

比如说，在谈代理费的时候，如果当事人还价，要求降低费用，确实你也想降低费用成案，那么，最好不要直接同意降价，我们需要主动给当事人找理由降价，比如说如果不开发票的话就可以打九折。我一般的做法是告诉客户，降低费用是没有问题的，但是案件就不是我自己做了，案件前期资料和立案等由实习律师处理，案件资料我会审核把关，当然最重要的出庭肯定是我本人去。如此，既顺利成章的降低了价格，又没贬低自己的价值，反而在用户心中树立了自己是实习律师指导老师的形象，成案率自然会得到提高。

第七、谈案要有节奏感。

我们容易犯的一个错误就是，和当事人谈案时，就像聊天一样，毫无边际的瞎谈一通，最后就是一个法律观点给当事人说了好几遍，案件还没到谈委托付费阶段，当事人在谈案过程中也没找到律师回复的亮点，往往就是瞎忙活，最后仅提供了免费咨询。我认为，谈案件也是有标准化流程的，我认为的标准化流程是这样的：

1. 客户坐下，后勤人员倒水，可以简单寒暄几句；

2. 让客户提供书面资料，同时要求客户简单陈述案件情况；对于客户对案件的喜怒哀乐我们可以根据情况附和一下，但是一定要表现出医生诊断病情时的那种专注，并将这种专注传达给客户。

3. 边看资料，边听客户陈述的过程中，可以打断提几个问题，以上过程是我们诊断案情的过程。

4. 诊断案情的过程一定要和律师分析过程明显分隔开。

5. 到律师分析案情时，一定要用明显的话语提示客户，让客户知道：刚才都是预热，是律师了解案情的环节，接下来才是本律师出招的时候，让客户突然之间有一种干货即将到来的感觉，然后洗耳恭听。

6. 用比较正式的语气、有层次的表达出律师分析结论以及方案。当然，给当事人分析到什么地步，需要根据具体情况决定，有的当事人你给他说的很明白以后，他就自己去做了，就不再需要委托律师，所以，把握好度很重要。

7. 代理费用一定要让客户主动问，客户不问就不说代理费的事，报价也不能随意就说出一个价格，客户对律师服务价值没法评估，所以他对你的报价是没有衡量标准的，所以，报价的时候，也是有步骤可循的。首先，要给客户介绍案件办理过程中律师的工作量及难度，然后再根据律协制定的收费标准进行打折收费，这样，客户从心里比较容易接受我们的报价。直接喊价对客户来说就像耍流氓，谁喜欢被耍流氓？

以上步骤并不是完全一成不变的，而是需要根据具体情况进行调整，每一个环节做不好都可能造成案件流失。

律师与客户谈委托事宜，并没有教科书式的流程化标准，律师如何推销自己，如何把自己时间卖出更高的价格，是一门颇深的学问，相信每个律师都有自己的心得和杀手锏，本文仅是个人执业几个月的心得体会，囿于执业经历及文笔所限，总结和认识肯定存在诸多不足之处，仅当是抛砖引玉，交流学习。

另：本人招聘助理一名，工作地点贵阳，有意向者可移步本人再学法网APP的“动态”详细了解。

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